Условия возврата и обмена зависят от выбранного тарифа авиабилета. С правилами тарифов можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Тарифы и правила перевозок».
Для возврата авиабилета, приобретённого онлайн на сайте Fly Khiva, необходимо обратиться в нашу службу поддержки через форму обратной связи или по электронной почте callcenter@flykhiva.com.
Если билет был приобретён в туристическом агентстве или кассе, возврат и обмен осуществляются по месту покупки. При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту в установленные сроки.