Обращения и обратная связь
- Откуда узнавать про акции и распродажи?
- Как отправить запрос на чартерный рейс?
- Нашёл/нашла ошибку на сайте — куда обратиться?
- Как поделиться отзывом о качестве обслуживания или взаимодействии?
- Как связаться с Fly Khiva?
- Когда откроются новые направления?
Бронирование и покупка авиабилетов
- Можно ли забронировать билет на определённый срок?
- Какие документы нужны для покупки авиабилета?
- Как оформить авиабилеты для группы более 9 человек?
- По каким направлениям можно купить билеты?
- Почему цены на разные даты отличаются, даже если маршрут тот же?
- Почему на сайте не видно возможности покупки на некоторые даты хотя рейсы есть?
После приобретения авиабилета
Возврат и обмен билетов
Услуги на борту
Вопросы по провозу багажа
- Сколько багажа можно провезти бесплатно?
- Сколько стоит сверхнормативный багаж?
- Каких животных можно провозить с собой на рейс?
- Можно ли провозить еду и лекарства?
- Есть ли ограничения по ручной клади?
- Можно ли лететь с кислородным баллоном?
Путешествие с детьми
Регистрация на рейс
- Доступна ли онлайн-регистрация на рейсы Fly Khiva?
- Когда открывается регистрация в аэропорту?
- Платная ли регистрация в аэропорту на рейсах Fly Khiva?
- Что произойдет при опоздании на регистрацию или посадку?
- Что такое приоритетные места?
- Нужно ли приносить распечатку маршрутной квитанции и кредитную карту?